30 августа специалисты «Областной наркологической больницы» совместно с представителями Управления по контролю за оборотом наркотиков (УНК) ГУ МВД России по Свердловской области провели рабочую встречу с операторами горячей линии «Областной наркологической больницы» по вопросам наркомании и противодействия незаконному обороту наркотиков.
В ходе семинара специалисты больницы напомнили операторам структуру «Областной наркологической больницы» и филиала «Урал без наркотиков», виды оказываемой помощи и ответили на все интересующие вопросы о работе медицинского учреждения. Отдельно было уделено внимание алгоритмам работы с вопросами, касающимися медицинской реабилитации в филиале «Урал без наркотиков».
Сотрудники УНК напомнили сотрудникам операторского центра особенности переадресации звонков от лиц, сообщающих о фактах распространения и употребления наркотиков. Также представители УНК разобрали наиболее сложные, с точки зрения операторов, ситуации, которые описывают звонящие и возможные меры реагирования на них.
«Горячая линия – это доступный информационный канал, посредством которого звонящий может не только получить необходимую информацию о работе нашей больницы, но и записаться на прием к специалистам или сообщить о правонарушениях в сфере оборота наркотиков, – отмечает главный врач «Областной наркологической больницы» Антон Поддубный. – Хочу напомнить, что звонок на горячую линию бесплатен для жителей Екатеринбурга и Свердловской области. Телефон работает круглосуточно».
В планах «Областной наркологической больницы» и УНК сделать рабочие встречи с операторами регулярными, с целью оперативного и актуального разрешения всех интересующих вопросов и оказания методологической помощи.
Напомним, что операторский центр обработки входящих звонков по вопросам наркомании и противодействия незаконному обороту наркотиков был создан 22 октября 2012 года. Работа горячей линии организована таким образом, что каждый позвонивший может получить информационную поддержку по вопросам оказания медицинской, психологической, социальной помощью, проблемам социализации, трудоустройства, а также реальную помощь в вопросах обеспечения безопасности со стороны правоохранительных органов. Горячая линия функционирует на базе ГБУЗ СО «Медицинский информационно-аналитический центр».
Телефон круглосуточной бесплатной горячей линии «Областной наркологической больницы» – 8-800-3333-118.